「宝くじ、高額当選の運気が来ています！」
「数十年に一度のビッグチャンスがあなたに！」
「あなたの恋が成就する！」
「あなたは選ばれた人」

そんな内容のDM（ダイレクトメール）を受け取ったことはありませんか。普段なら「迷惑メールでしょ」と思うでしょう。でも、「最近、抽選で当たりくじを引いた」「手に入らないと思っていたものが買えた」なんて、「ラッキー」なことがあると、「もしかして本当に幸運の波がきている！」「鑑定してもらおうか」と思うかもしれません。あるいは「無料で占い」「無料で鑑定」のようなサイトの広告を見て、無料なら、とクリックして占いサイトをみたり、占いアプリをダウンロードしたりしてもおかしくはありません。

でも、ちょっと待ってください。そのメールは、その占いサイト、その占いアプリはあなたを騙す「占い詐欺」かもしれません。

占い詐欺はどんな詐欺？

星占い、タロット占い、手相占い、ほかにも「占い」と呼ばれるものは数えきれないほどあります。インターネット上でも「占い」で検索をすると数多くの「占い」サービスを提供しているサイトが表示されます。真面目に占いサービスを提供しているサイトはありますし、業者もいます。しかし、その多くは占い詐欺を行っていると言わざるを得ない状況にあります。

「占い」の鑑定結果に人々は期待感を持つこともあれば、不安感を持ってしまうこともありますが、占い詐欺はこうした人々の感情の起伏を利用するものです。巧妙な誘い文句で占いを受けさせ、期待感を煽ったり、あるいは逆に不安感を煽ったりすることで、占いを受けた人からお金を騙し取る詐欺行為です。

増え続ける占い詐欺の被害

独立行政法人国民生活センターの発表によると、全国の消費生活センターなどに占いサイトやアプリに関する相談は2017年以降、年々増加しており、国民生活センターの調べとして新聞社が報道したところによると2020年に2,131件、2021年に2,391件、2022年には2,539件と2,000件を超える高い件数になっています。2023年は2,000件を割ったものの依然、この詐欺が横行しているという状態にあります。

占い詐欺はDMや迷惑メールがきっかけ

占い詐欺の典型的な手口は「無料診断」「鑑定無料」などの巧妙な誘い文句の広告やダイレクトメール（DM）でニセの占いサイトへおびき寄せるという方法です。「今年は200年に一度の節目。何かが起きる」「あなたの幸運期に突入。宝くじで高額当選チャンスも」のような謳い文句のメールのタイトルで関心を持ったところに、「無料診断」「無料鑑定」などの文字があると、普段なら迷惑メールだと無視するところが、「無料だったらまあいいか」と安易に占いサイトにアクセスしてしまうようなことがあるかもしれません。

しかし、無料となっているサービスは、どこかのタイミングで有料に切り替わるケースがほとんど。見ず知らずの人や会社からいきなりDMでくる占いサイトの案内はほぼ詐欺だと思ってください。

占い詐欺は鑑定もあれば占いアプリを利用される手口も

占いの詐欺の手口には鑑定結果を悪用するパターンのほかに占いアプリをインストールさせパターンもあります。どちらの手口でも、無料で利用していたのが、気が付かないうちに高額な有料サービスとなってしまうというものです。

岐阜県在住60代の女性は530万円の被害に

「無料鑑定」「無料診断」「無料体験」といった言葉で誘う占いサイトや占いアプリですが、無料で利用するつもりだったのに、占い師や鑑定師を名乗る者にいつの間にか有料のやりとりに誘導されていたり、名前や生年月日、住まいなどの個人情報を登録させられて、大量の迷惑メールを送りつけられたり、といったトラブルが全国の消費者生活センターの相談窓口に寄せられています。

ここで占い詐欺の一つの事例を紹介しましょう。わたくしども弁護士法人インサイト法律事務所が返金交渉で取り扱った案件です。

岐阜県に住む60代前半の女性は「占いをすれば幸運が訪れる」というメールを受け取り、一通1,500円で相談を行いました。占い師を名乗る人物から来た指示は「幸せになるために、数字の1を5回送れ」「塩と5回送れ」などという内容のメールが来て、そのたびに返信していたそうです。

占い詐欺を行っているサイトで多いのが、占い師からのメール受信は無料でもメールを送信するためのポイントは必要になるというパターン。ここで必要になるポイントはもちろん有料です。この女性は送信する度にポイントを購入し続け、送信回数は何百回にも達し、結果530万円も騙し取られていたそうです。

国民生活センターの事例では70代の方が被害に

国民生活センターは昨年2023年8月、メールマガジン「見守り新鮮情報」で、「いつのまにか高額に・・・占いサイトに気を付けて！」と題したものを配信しています。この中では70代の被害者の事例が紹介されました。

この方は老後の生活が心配で、家族のことも考え、スマホのゲームの中に表示された「宝くじに当選するよう導いていく」という占いサイトの広告のアクセスしたのだそうです。

サイトから来るメールに言葉や数字のら列が書いてあり、それを一文字ずつ送り返すと 運気が上がるという。送信１回につき1,500円かかるが、指示通りに、一文字ずつ何回も送った。足の具合が悪くて友人に 会えない寂しさもあり、楽しかった。「もう少しで当たる」や「運気が上がる」という言葉を信じ、コンビニ決済やクレジットカードなどで、約400万 円支払ってしまった。

出典： 国民生活センター2023年8月配信「見守り新鮮情報」

占いアプリでも詐欺があるので要注意！

占いサイトでの詐欺は注意喚起が行われていることから、「おかしい」と気付く人、占いサイトにアクセスする際にも用心するといった人が増えてきているようです。しかし占いサイトだけではありません。占いアプリでも詐欺が行われているものがあります。

国民生活センターが受けた占いアプリ詐欺の事例では「無料と思って占いアプリをインストールしたが、無料で利用できるのは最初の3日間だけだった」というものが紹介されています。この手口はよく使われているものです。わたくしどもインサイト法律事務所にいらっしゃる相談者の事例でも、非常に多いパターンです。

サブスクを悪用する占いアプリ詐欺の手口

占いアプリ詐欺ではサブスクリプション(サブスク)の仕組みを悪用したものが見られます。無料トライアル、無料お試しの申し込みでクレジットカードを登録させ、無料期間を過ぎると自動的に有料会員契約、定額請求になるというパターンがあります。詐欺を行うアプリではこの設定金額が高額になっており、請求の明細を見て、はじめて法外な高額契約になっていることや、自動契約移行に気が付き、相談にいらっしゃる方が少なくありません。この手の悪質な占い詐欺アプリは削除しても、退会しない限り課金は止まらないようにしてあり、退会方法についても意図的にわかりにくくしています。

占いサイト、なぜやめられない？

最初は1回1,500円程度で済んでいた費用が積み上がっていき、気が付くと1,000万円以上になってしまった、そういう被害者もおられます。なぜやめられないのでしょうか。私どもインサイト法律事務所へ相談にいらっしゃった被害者からお話を伺うといくつかのパターンが見られます。

占い鑑定師や占い師からの煽りや脅し

金運の占いで詐欺に遭った方から聞かれるのは「もうすぐ億単位のまとまったお金が入るから」「宝くじが高額当選するから」などのように、金銭感覚が麻痺してしまっていたといパターンです。また、鑑定師や占い師を装った人物から、「このチャンスを逃してはいけない」「あともう少しで開運となる」といった煽り文句、「ここでやめると不運が続く」「ここでやめたら運気が下がる」など、半ば脅しで継続させられたという事例もあります。

詐欺業者のメールで気が付く、占い詐欺「わたしは騙されている？」

しかし、必ずどこかのタイミングでご自身が占い詐欺に遭っていると気が付くことになります。それはどんなときなのでしょうか。わたくしどもへ相談にいらっしゃる多く人が、占い詐欺を行っている業者が送ってくるメールから疑念を抱き始めるといいます。

その一例をご紹介しましょう。

・前回と同じ鑑定文が送られてきた
・別の人宛の鑑定文が届いた
・長文なのにも関わらずやけに返信が早い
・鑑定師に質問しても返信がない

こうしたメールが届いたり、あるいは返信のメールがなかったり、という場合には占い詐欺を疑った方が良いといえます。

占い詐欺の被害に遭わないための対策

占い詐欺の被害に遭わないためにはどうしたらよいのでしょうか。その対策をいくつかご紹介いたします。

迷惑メールは開かないこと！広告リンクはクリックしないこと！

占いサイト、占いアプリ、どちらにも共通していえることは、どんなに魅力的な、あるいは関心を惹くようなタイトルのメールやメッセージであっても、見ず知らずの相手からのメール、迷惑メールやダイレクトメールは開かないことです。

SNSやブログに占いサイトの広告が表示されることがあります。その場合にもできればクリックしてリンク先へ行かないことがリスク回避のための対策となります。無料鑑定や無理診断などを謳っているサイトでもほとんどの場合、有料サイトへと誘いこまれます。

また、占いサイトにアクセスしてしまった場合、安易にご自身のメールアドレスや住所、電話番号などを登録しないことも占い詐欺に引っかからないための対策です。一度登録するとその個人情報はあっという間に詐欺業者の間で広まる恐れがあります。

占いアプリではインストール前の確認が重要

占いアプリにはまじめに開発されているものもあります。詐欺に遭わないようにするためにはアプリをインストール前に運営会社を調べておくこと、利用規約を見ること、解約方法を確認しておくことが重要です。特に運営会社が海外になっているものは要注意です。また、クレジットカードの請求は毎月必ずチェックして、身に覚えのないアプリの利用請求がないかを見ておきましょう。

占い詐欺に遭った場合、どうすべきか？

占い詐欺に遭っていることに気が付かれたとき、まずに行っていただきたいのはメールやメッセージのやりとりを保存したり、スクリーンショットを撮ったり、コンビニや銀行のATMで振り込みをした際の控えが残っていれば捨ててしまわず、保管するといったことなど、証拠を保全することです。これはご家族・友人・知人がだまされていることに気が付かれた場合も同様です。証拠を残すようにアドバイスしてください。

このとき、登録している占いサイトを退会したり、占いアプリのユーザーアカウントを削除したり、あるいはアプリ自体を削除したりしないでください。鑑定士、占い師、業者とのやりとりがなくなってしまっていると、わたくしども弁護士、法律事務所でも返金交渉が困難になります。

一刻も早く返金してほしいと思うお気持ちは理解できますが、焦って直接交渉することはおすすめできません。相手は詐欺師ですから、言いくるめられてしまうケースがほとんどです。また、直接交渉したことで、アカウントを削除されてしまったり、データを削除されてしまったりと、証拠の隠滅を図られる恐れもあります。交渉は専門家にお任せいただいた方が返金など解決の可能性は高いのです。

占い詐欺に遭った場合には弁護士に相談を！

業者のメールで占い詐欺に遭っていることに気がつきました。でもそういう場合、どこに相談したらよいのでしょうか。

警察は民事不介入の原則

詐欺のような犯罪の場合には警察に相談することができます。しかし、占いサービスを提供しているサイトでは多くの場合、免責事項をサイトに記載しています。

・本サイトの占いは相談者が自己の判断と責任の下で利用するものであって、占いの正確性や確実性に関する保証は一切ありません

・鑑定によって生じた不利益や損害については一切の責任を負わない(明白な不法行為によって相談者に損害を与えた場合を除く)

こうした規約が書かれており、相談者は利用開始の時点で、この規約に完全同意したとされてしまいます。このため、占いを詐欺とは立証しにくく、また警察は民事不介入という原則があり、動いてくれない場合もあります。

国民生活センターや全国の消費者センター

警察への相談のほかには国民生活センターや全国の消費生活センターに相談窓口が用意されています。高額請求の取り下げや返金に向けて行動を起こすための、専門相談員によるアドバイスを受けることができます。消費者庁は「誰もがアクセスしやすい相談窓口」として、電話相談できる「消費者ホットライン」を開設しています。局番なしの188で相談者の近くにある消費生活相談窓口を案内してもらえます。

国民生活センターの相談員で解消できないなら弁護士へ

占い詐欺に引っかかってしまった場合、警察や国民生活センター以外の相談先はないのでしょうか。騙し取られた大切なお金を取り戻すにはどうしたら良いのでしょうか。

「国民生活センターで相談して、その通りに動いたけれど、占い師を名乗る人物、占いサービスを提供している業者が返金に応じてくれない」「自分で業者と交渉する自信がない」、こういった場合、力になってくれるのが弁護士、法律事務所です。

弁護士は占い詐欺を行った人物、業者の調査から、返金を求めるための内容証明・作成発送、140万円を超える金額の返金のための訴訟も可能です。140万円以下であれば、認定司法書士でも訴訟できるのですが、紹介した事例のような多額の返金訴訟となると弁護士以外にはできないのです。

詐欺被害相談を専門としている弁護士には多くのノウハウ

詐欺被害を専門に返金交渉を行っている弁護士や法律事務所が占い詐欺を働いている業者を相手に対して有利な交渉を進めることができるのは多くの経験や実績で蓄積してきたノウハウを持っているからです。「占い詐欺に遭ってしまったけれど、どうした良いかわからない」「占い詐欺で大切なお金を騙しとられてしまったお金を自分で返金交渉できそうもない」、そう考えたときには弁護士や法律事務所に相談してみてはいかがでしょうか。

弁護士法人インサイト法律事務所は詐欺被害に強い

第二東京弁護士会に所属する大川博俊弁護士が代表弁護士を務める弁護士法人インサイト法律事務所は数多くの占い詐欺の事例に対応してきました。

どの占い詐欺サイトも同じようなメールのやり取りをしています。相手からのメールを見せてもらえれば、次にどんなメールが来るか、また、他の詐欺事例と同じだということをお伝えできます。もし、自分は騙されているかもしれない、このメールはなんだかおかしい、ご家族の様子がおかしい、騙されているようだ、占い詐欺被害に遭ったかもしれない、そう思ったときには一人で悩まず、できるだけ早く、インサイト法律事務所にご相談ください。全国対応、着手金０円、何度でも無料相談を受け付けています。

占い詐欺についてのご相談の方はこちらをご覧ください。