体調が悪くなったり、ミスが多くなったり、怪我をしたり、心配事が重なったりすると、運気がよくないんじゃないかと考える人、いらっしゃるのではないでしょうか。占いは人の運勢や物事の吉兆、さらには将来について判断、あるいは予言をするものとして、紀元前から、人々が生活に取り入れてきたものです。最近ではネット上で提供されている占いサービスもあります。

最近、この占いサイトで詐欺行為が多発しています。「無料だったはずなのに多額のお金を支払わされた」「運気が上げるためにお金が必要だといわれた」、いずれも占いサイトで行われている詐欺行為です。占いサイトで詐欺被害に遭ったとき、返金してもらうことはできるのでしょうか。また、返金してもらうためにはどうしたらよいのかを解説していきます。

見覚えのない相手からの占いサイト案内、それは詐欺です

「無料で占います」「無料で鑑定します」「金運アップのチャンス」「幸運が訪れる周期に」など、ネットを見ていると、さまざまな占いサイトの広告が流れてきます。あるいは見覚えのない相手からそういったタイトルのメールを受け取ったことがあるという方もいらっしゃるでしょう。

この手の甘い誘い文句で勧誘を行っている占いサイトは詐欺を働いている場合が多いのです。特に見覚えのない相手からのメールは何らかの手段で大量にメールアドレスを入手して無差別にメールを送りつけている業者からのものには注意してください。迷惑メールをつかうだけでなく、詐欺まで働こうというサイトです。

国民生活センターが占いサイトの詐欺手法紹介アニメを公開

国民生活センターは今年、2024年1月、占いサイトの詐欺について、どのような手口やトラブルなのか、どのように対処すればよいのか、消費者の味方「パンダマン」が紹介するアニメを制作し、YouTubeの国民生活センターチャンネルで公開しました。

このアニメでは「無料鑑定」をうたう占いサイトで、会員登録をすると占い師からメッセージが届き、言葉巧みに有料のやり取りへ誘導させ、高額なお金を払わせる消費者トラブルが発生していることをわかりやすく解説しています。

やめられない！？占いサイトに気を付けて！【啓発アニメ】国民生活センター

占いサイトで狙われるのは高齢者の女性

東京都消費生活総合センターへ占いサイトに関する相談で、2022年に訪れた相談者の7割以上が女性で、その半数が50代以上だったそうです。

占いサイトで詐欺行為に遭い、私どもインサイト法律事務所の相談窓口にいらっしゃる被害者、その多くが高齢者の女性です。親身に話を聞いてもらえると感じてしまったのかもしれません。加齢によって判断力が鈍ってしまっていたのかもしれません。

実際、被害に遭われ、相談にいらっしゃった方からお話を伺うと、「最初は親切だった」「よく悩みを聞いてもらった」というケースが少なくありません。

「わたしは警戒しているから大丈夫」、そういう人でも、詐欺に遭ってしまう場合があるのです。

巧妙・悪質化する悪徳占いサイト

「無料で診断」「金運アップ」といったキーワードはまじめに運営されている占いサイトでも利用されています。そのため、占いサイトが詐欺行為を働いているところなのかどうかを見分けるのは困難になっています。

見分け方の一つとして、挙げられるのが運営企業の連絡先、運営方針、料金体系、クーリングオフなどが明記されていないサイトです。こうしたサイトは詐欺を働く占いサイトだと思って、まず間違いないでしょう。また会員登録が必要なサイトで運営企業への問い合わせ窓口、問い合わせ方法、また退会方法や退会方法についての説明が明示されていない占いサイトも疑いましょう。

プライバシーポリシーが明記されていない占いサイトも怪しいサイトだといえます。会員登録の際、名前や住所など個人情報の入力を必要とするサイトでは個人情報保護法に基づき、プライバシーポリシーとして利用目的などを公表しておく必要があります。プライバシーポリシーには個人情報の取り扱いに関する相談や苦情の連絡先を明記しなければなりません。これがないということは詐欺を働く可能性があると疑うべきでしょう。

詐欺行為を働く占いサイト運営側も最近は一層、巧妙・悪質化してきており、運営者情報は開示していても、外国の住所で運営者が外国人であったり、あるいは運営者と振込先が別の企業になっていたりする場合があります。こうしたサイトもほぼ詐欺を働く占いサイトだと考えて間違いがないでしょう。

占いサイトのランキング、まとめ系サイトも

「ここの占いがよく当たる」「優良占いサイトはここ」「人気占いサイトランキング」といった占いサイトのランキングや、まとめサイトを参考にしようと思っていらっしゃる方も多いでしょう。残念ながら、こうしたサイトも注意が必要です。優良占いサイトのランキングを掲載しているサイトやまとめ系サイトは占い詐欺を行っている業者と手を組んでいる場合があり、優良として評価されている掲載されている占いサイトが実は悪質なものだったということが見られます。

悪質な占いサイトをまとめているサイトにも問題があるといわざるを得ません。こうしたサイトは大抵「優良占いサイト」の紹介が行われています。そこで優良として紹介されている占いサイトに悪質な詐欺を行っているサイトが紛れている場合があります。

占いサイトに騙されて多額のお金を払ってしまった！返金して欲しい！

無料鑑定、無料で占いという言葉にひかれて、占いサイトにはまってしまい、いつの間にか有料サービスを利用してしまった、多額のお金を支払ってしまった、そういう話は後を絶ちません。

占いサイトで行われる詐欺の手口はどこも同じです。無料で誘い込んだ人に有料ポイントを購入することが必要なメールを送らせるというものです。

「運気がアップするおまじないを言われた通りに書いて送れ」「金運が上がる呪文を指示通りに書いて送れ」などを指示して、１通１,０００円から1,500円くらいのポイントを消費させ続けるというパターンです。わたくしどもインサイト法律事務所へ相談にいらっしゃる被害者の方もおよそ9割がこの手口でした。

騙され続けた人に共通しているのは「これから大金が当たるからその分は取り返せると思っていた」ということです。

こうして騙し取られたお金を取り戻すことはできるのでしょうか。結論からいえば取り戻せる可能性があります。そのためには証拠固め、証拠保全が必要です。また、返金交渉にはノウハウが必要となります。被害者自身が行うのは困難な場合もあります。全額返金されない場合もあります。そういったことを頭に置いておきましょう。

被害者自身による返金交渉は難しい？

占いサイトの詐欺行為で騙し取られたお金を一刻も早く取り戻したい、いくらでもいいから取り戻したい、そう考えるのは当然のことです。被害に遭われたご自身が詐欺グループと直接、返金交渉することはできるでしょう。しかし、詐欺を行っているグループの手口がこれまで以上に巧妙・悪質化しています。交渉のためのノウハウがないと返金されるチャンスがあったのに、言いくるめられてしまい、1円も戻ってこない場合もあります。

よくあるパターンがこれ以上、被害額を拡大させたくないと、自らアカウントを削除してしまうパターンも、結果としては証拠を隠滅させてしまうことになります。また、交渉を始めようと相手にコンタクトをとった瞬間、アカウントを削除されてしまい、証拠を隠滅されてしまうパターンもあります。

返金交渉を自ら行うとき、あるいは法律事務所などに依頼するとき、いずれの場合にも次の点に注意してください。

アカウントを削除しない

アカウント削除してしまうと、運営側とのやり取りも消えてしまう恐れがあります。運営側とのやりとりの記録は大事な証拠になります。

スクリーンショットなどを保存しておく

詐欺行為を働いた運営側とのやり取りの記録、メールやメッセージは重要な証拠です。冷静に保存できるものは全て保存しておいてください。

銀行やコンビニでの振込み記録を保存しておく

運営会社への銀行振込の記録、コンビニで支払った電子マネーの記録などは必ず保存しておいてください。ネットバンキングなどを活用した場合には振込み明細のスクリーンショットを保存しておいてください。

ご自身で交渉開始する場合には冷静に

交渉のプロである私どもとしてはご自身による交渉はあまりお勧めしたくありません。それというのも、相手の口車にのってしまったり、相手が一方的に交渉を打ち切り、逃げてしまったりしてしまい、1円も返金されなかったというようなことが少なくないからです。

もしご自身で交渉を開始されるのであれば、喧嘩腰にはならず、できるだけ冷静に相手にコンタクトをとってください。もし交渉が難しいと感じられたら、できるだけ早く、消費者センターやわたくしどもインサイト法律事務所のような交渉のプロにご相談いただき、解決をお任せいただければと思います。

最新の占いサイトにおける詐欺事例・1ヶ月で返金、解決へ

私どもインサイト法律事務所には詐欺行為で被害者となった多くの人が相談にいらっしゃいます。最新の占いサイト詐欺での返金交渉事例をご紹介したいと思います。今回は神奈川県在住、50歳の女性が占いサイトで詐欺に遭ってしまった事例です。

占いサイトで詐欺行為が行われる場合、「高額宝くじ当選が見える」「今が宝くじを買うチャンス」など、「宝くじ」や「高額賞金」「当選」といったキーワードが使われています。しかし、この被害者の事例では「鑑定を受ければ経済的な幸運が訪れる」という誘い文句で、ハッキリと「宝くじ」とはいっていないのが珍しいパターンでした。

一方、鑑定方法はよく見られる手口でした。鑑定士の指示した意味のない言葉、呪文を、有料ポイントを利用してメールで送らせるというやり取りがメイン。占いサイト側から、「もう少しで開運です」「もう少しでチャンスがやってきます」と先延ばしが続き、1通1,650円のやり取りが積み重なっていき、最終的には被害額が1,700万円までいってしまっていました。

この時点で家族が異変に気付き、占いサイトにつぎ込んでいることが発覚。2023年5月、わたくしどもインサイト法律事務所へ相談にいらっしゃいました。この運営業者は、長年にわたり詐欺を働いている会社でした。この会社に対して、わたくしどもでも何度か返金に成功していたため、即座に動き、約1ヶ月後の6月10日、全額ではなかったものの、1,000万円を返金させることに成功しました。

占いサイトでの詐欺被害は一人で悩まず、インサイト法律事務所に相談を！

第二東京弁護士会に所属する大川博俊弁護士が代表弁護士を務める弁護士法人インサイト法律事務所は、占いサイトで行われてきた数多くの詐欺行為の被害者を救済するべく、解決に向けて取り組んできました。占いサイトの返金交渉にはノウハウ、さらには早期対応が重要です。占いサイトの詐欺行為に引っかかってしまったかもしれないと思ったとき、引っかかってしまったと気が付いたときには一人で悩まず、インサイト法律事務所にご相談ください。インサイト法律事務所は無料相談窓口を開設しています。また着手金は無料です。